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FAQs

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur iperhardware.com ?
Vous pouvez régler vos achats par Paypal, carte de crédit et carte à débit immédiat, par téléphone
Quelles sont les modalités de facturation ?
Votre adresse de livraison sera votre adresse de facturation (sauf dans le cas d'une mise à disposition dans les relais-colis ou lors d'une commande cadeau).
Vous pouvez aussi demander à être facturé à une autre adresse en cliquant dans la case prévue à cet effet.
Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Iperhardware a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL de iperhardware.com commence par https:// (oú le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
Dois-je payer les frais de retour si j’utilise la garantie ?
Cela dépend. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, les frais de retour sont à la charge du iperhardware si le retour est motivé par un dysfonctionnement, une panne avérée ou une erreur du reconditionneur (produit non-conforme à la commande) : c'est le délai de rétractation. Toujours dans le cadre de la rétractation, si vous changez tout simplement d'avis, les frais de port seront à votre charge. Passé ce délai, le bon de retour vous sera fourni. Il suffira de le demander :)
J'ai un problème de livraison (Mon colis a été perdu ou volé) : que faire ?

Il arrive parfois (fort heureusement, c’est rare !) que le transporteur perde le colis ou que ce dernier soit volé.

Rassurez vous, nous avons mis en place des procédures efficaces et acceptées par nos marchands, vous permettant d'être remboursé sans attendre les interminables délais des enquêtes transporteurs.

Testimonials

très bon site d'achats en ligne, satisfaite au niveau du produit, du mode de paiement et de la livraison.
#
ERIC MADUR
CE0 - Namur
jamais déçue de mes produits commandé , je recommande IPERHARDWARE à mes amies .
#
HENNEBERT MICHEL
   Bruxelles
J'ai toujours été très satisfait de cdiscount à tous les niveaux, mais bien sûr....
#
isabelle haezewindt
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